Skargi i wnioski

Pacjentów przyjmuje:

Dyrektor Szpitala – każdy czwartek w godz. 10.00 – 11.00

– umówienie spotkania pod numerem telefonu: 85 74 88 500 (sekretariat)

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta – w godz. 7.30 – 15.05

Skargę (wniosek) dotyczącą działalności SP ZOZ Wojewódzkiego Szpitala

Zespolonego im. Jędrzeja Śniadeckiego w Białymstoku można składać:

– listownie na adres:

SP ZOZ Wojewódzki Szpital Zespolony

im. Jędrzeja Śniadeckiego w Białymstoku

ul. Marii Skłodowskiej-Curie 26

15-950 Białystok

– osobiście w kancelarii w budynku administracji Szpitala

ul. Marii Skłodowskiej-Curie 26

– telefonicznie oraz za pomocą poczty elektronicznej do

Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta :

nr tel.: 85 74 88 506; alapinska@sniadecja.pl

– za pośrednictwem elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP)

W sytuacji naruszenia swoich praw pacjent może również złożyć skargę do:

1. Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ – Sekcja Skarg i Wniosków

ul. Pałacowa 3, 15-042 Białystok

pn. 8:00-18:00; wt.-pt. 8:00-16:00

tel. 85 745 95 31

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą poczty elektronicznej (sekretariat@nfz-bialystok.pl),

za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP).

Interesanci w sprawie skarg i Wniosków przyjmowani są w Sekcji Skarg i Wniosków w dniach i godzinach pracy POW NFZ (pn.: 8.00 – 18.00; wt. – pt.: 8.00 – 16.00)

2. Rzecznika Praw Pacjenta

ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
tel. 800 190 590

e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

formularz kontaktowy: www.gov.pl/rpp/napisz-do-nas

EPUAP – adres skrzynki: /RZPP/SKRYTKA

Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800 190 590

(jest ona czynna całodobowo przez siedem dni w tygodniu)

3. Helsińskiej Fundacji Praw Człowieka

ul. Wiejska 16, 00-490 Warszawa

tel. 22 556-44-40 (pn.-pt. w godz. 10:00–14:00)
fax: 22 556-44-50
e-mail: hfhr@hfhr.pl

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych czy postępowania lekarza, pielęgniarki lub położnej w sposób sprzeczny z przepisami prawa albo zasadami etyki zawodowej, pacjenci mogą zwrócić się do:

1. Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej

przy Okręgowej Izbie Lekarskiej w Białymstoku

ul. Świętojańska 7, 15-082 Białystok (pok. 103)

tel: 85 732-19-35 (tonowo 3)

(Godziny urzędowania Rzecznika: każdy czwartek, godz. 10.00-13.00. W sprawach pilnych proszę kontaktować się codziennie)

2. Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Pielęgniarek i Położnych

przy Okręgowej Izbie Pielęgniarek i Położnych w Białymstoku

ul. Marii Skłodowskiej-Curie 12/19, 15-097 Białystok

tel. 85 747-00-16

tel./fax 85 744-11-09

e-mail: oroz@oipip.bialystok.pl

(dyżury pełnione są w drugą i czwartą środę miesiąca w godz. 15:00-17:00)